走向卓越——卓越运营实践指南
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- 作者：熊光宇
- ISBN：9787568043052
- 出版社：华中科技大学出版社
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内容介绍
本书旨在提供帮助企业通过可持续的运营改善来不断提升运营能力，最终实现企业的卓越运营战略愿景的一整套系统方法论。从战略制订入手，配合改善方法论、相关实施工具等，通过提升运营能力、持续降本增效，提升企业市场竞争力。 本书在梳理、提炼众多解决问题方法论基础上，总结提炼出从战略部署、流程改善、绩效管理和保障体系确保卓越运营实施的成功几大基石，并提出指导企业实施改善的五步法，以指导企业的改善实践。书中提出的实施卓越运营愿景的理论框架和体系性方法论，可让企业避免在推进运营改善行动时因缺乏方法论和实施工具的指导而走不必要弯路。 本书适合追求卓越运营目标的企业读者和现代创新创业者阅读，同时适合作为高等院校相关专业的研究生教学用书。
展开全部↓目录
- 第一章企业运营及挑战/5
- 第一节运营管理/5
- 第二节当代企业运营面临的挑战/10
- 第三节卓越运营思想/14
- 第二章战略部署：摆脱运营羁绊/19
- 第一节企业发展战略的基本概念/19
- 第二节长远愿景与战略部署/23
- 第三节基于解决问题的管理模式/29
- 第三章流程改善：卓越流程/33
- 第一节流程及流程的能力/33
- 第二节流程的相关概念/38
- 第三节常用流程改善方法论/54
- 第四节改善项目的内在逻辑——方法论/61
- 第四章运营的评估体系：绩效管理/91
- 第一节基于卓越运营的卓越绩效/92
- 第二节运营与财务/98
- 第三节卓越运营与企业成本节约/102
- 第五章卓越运营保障体系/107
- 第一节领导力/107
- 第二节企业文化/112
- 第三节变革管理/120
- 第四节卓越团队/129
- 第五节持续改善最佳实践/136
- 第六章价值链上的卓越运营/141
- 第一节价值链/141
- 第二节拓展价值流程图/142
- 第三节OPEX在供应链管理中的实践：SCOR/144
- 第四节卓越价值链/148
- 第七章价值链上的卓越运营实践/151
- 第一节改善项目准备阶段/152
- 第二节了解现状/156
- 第三节现状分析/158
- 第四节改善行动/161
- 第五节持续改善/164
- 第八章科技发展助力卓越之旅/169
- 第一节新形势下的卓越运营体系/169
- 第二节企业信息化建设与卓越运营/173
- 第三节工业互联网与卓越运营/176
- 第四节大数据与卓越运营/177
- 第五节工业机器人与卓越运营/178
- 第六节人工智能(AI)与卓越运营/180
- 第七节数字化赋能，加速卓越运营进程/182
- 第八节科技发展带来的变化/186
- 附录/188
- 参考文献/195
- 致谢/204
